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維保部維保人員獎懲制度
     一、 目的： 為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。 
    二、 適用范圍：維保部維保人員。 
    三、 原則：對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。
    四、獎勵制度：
   獎勵辦法：獎金獎勵、晉升提級。
   （一）獎金獎勵：每季度或年底公司評選優(yōu)秀員工并予以獎金獎勵。
   評選標準：
   1、全勤上崗，并遵守公司各項規(guī)章制度，認真屬實填寫電梯維護保養(yǎng)的各項表格。
   2、無違紀行為、無投訴、無甲方通告批評。
   3、熟練掌握電梯維保工作流程及操作標準。
   4、盡職盡責(zé)，做好本職工作，服務(wù)熱情，細心周到。使用文明規(guī)范用語。受到乘客及甲方點名表揚的，且有事證者。
   5、按照公司要求工作時必須穿著工作服并保持整潔得體。
   6、員工電話必須保證24小時暢通，并隨時接受公司的臨時工作安排。
   7、認真搞好電梯的日常維保和年檢工作,協(xié)助電梯特檢部門做好電梯的定期檢驗工作。
   8、堅守崗位，無事應(yīng)在本部門的崗位待命，嚴格遵守勞動紀律。不得擅離工作崗位，不得在上班時做與本崗無關(guān)的事情。
   9、全年度能夠保質(zhì)保量做好本職工作，并遵守認真屬實填寫電梯維護保養(yǎng)的各項表格。。
   10、全年度無違紀行為、無投訴、無甲方通告批評。
   11、熟練掌握電梯維保工作流程及操作標準同時按要求做到全年度無過錯。
   12、一貫忠于職守，積極負責(zé)，廉潔奉公。
   13、向公司提出合理化建議，為公司所采納，而有成效者。
   （二）晉升提級：
   1、連續(xù)工作滿2年以上同時無嚴重違紀行為者。
   2、工作積極負責(zé)，并能夠帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù)而成效者。
   3、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功。
   4、有以上表現(xiàn)，公司認為符合晉級條件的予以晉級獎勵。程序如下：
   （1）. 員工推薦、本人自薦或部門提名； 
   （2）．人力資源部審核； 
   （3）．公司總經(jīng)理批審；
五、處罰制度：
處罰方法：現(xiàn)金處罰、辭退開除。
   一：現(xiàn)金處罰：1、警告類處罰、2、嚴重違紀類處罰。
1、警告類處罰：
   （一）紀律項：每發(fā)現(xiàn)一次，處罰當事人50.00元，由公司出具罰款單。
   1. 電話未按要求保證24小時暢通。
   2. 緊急維修未按要求時間到達。
   3. 未按要求完成維保工作。
   4. 未按要求完成值班任務(wù)。
   5. 同一事件，兩次口頭警告者。
   6. 著裝不整及未按公司要求使用文明禮貌用語。
   7. 不隨身攜帶工具包，造成延誤維保、急修工作。
   （二）工作規(guī)范項：（以公司客服人員抽檢，單次單項為標準處罰）每項現(xiàn)金處罰10元。
   1、 未按公司要求屬實仔細完整填寫《維保工作單》。
   2、 機房、主機、控制柜清潔干凈，無油污、雜物。
   7、 底坑清潔干凈，無油污、雜物。
   8、 電梯運行無噪音。
   9、 電梯五方通話暢通，警鈴、應(yīng)急照明有效。
   10、安全開關(guān)無故障，安全部件工作正常。
2、嚴重違紀類處罰：
每發(fā)現(xiàn)一次，處罰當事人100.00元以上現(xiàn)金罰款，由公司出具罰款單。
   1、 無故缺勤空崗，當班時間做與工作無關(guān)事情。
   2、 行為或語言頂撞乘客及甲方人員。
   3、 被甲方投訴并產(chǎn)生罰款單的。
   4、 因工作不負責(zé)導(dǎo)致設(shè)備損壞并造成經(jīng)濟損失者，由本人承擔(dān)相應(yīng)損失。
   5、 因嚴重違紀受到公司記過處分。
   二：辭退開除：員工有以下行為者，給予辭退開除。
   1、連續(xù)受到公司通告批評或甲方投訴且屢教不改者。
   2、擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失。
   3、嚴重違反公司各項規(guī)章制度規(guī)定。
   4、利用工作便利謀取個人私利人員。
   5、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失。
   6、蓄意損壞公司或他人財物。
   7、其他重大過失或不當行為，導(dǎo)致嚴重后果。
   8、員工有上述行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。